İade Değişim Politikası | E-ticaret
- ALICI,
herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşme
konusu ürünün/ürünlerin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi veya
kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma
hakkına sahiptir.
- Cayma
hakkının kullanılması için cayma hakkının kullanıldığına dair bu süre
içinde SATICI'ya, e-mail ya da telefon ile bildirimde bulunulması
gerekmektedir.
- Tüketicinin,
cayma hakkını kullanması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen
ürünün/ürünlerin ve ürüne/ürünlere ait fatura aslının ve teslimata dair
kargo teslim tutanağının SATICI’ya iade edilmesi zorunludur. Cayma
bildirimi ile birlikte bu belgelerin SATICI’ya ulaşmasından sonraki 10
(on) gün içinde ürünün/ürünlerin bedeli ALICI’ya masraf yüklemeksizin iade
edilir.
- Cayma
bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 20 (yirmi) gün içerisinde de
ALICI’ya teslim edilen ürün/ürünleri geri alınır. Bu halde,
ürünün/ürünlerin SATICI’ya iadesi kargo ile yapılır ve bu durumda kargo
ücreti ALICI’ya aittir.
- Teslim
alınmış olan malın değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir
nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak değer
azalması veya iadenin imkânsızlaşması tüketicinin kusurundan kaynaklanıyorsa
ALICI, SATICI’ya malın değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmeyi
kabul ve beyan eder.
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler:
Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik uyarınca, gazete, dergi gibi kısa
süreli yayınlar, gıda maddeleri, içecek ve diğer günlük tüketim maddeleri için
sağlanan ürünler, tek seferde kullanılan ürünler, kopyalanabilir yazılım ve
programlar ile niteliği itibari ile geri gönderilmeye elverişli olmayan, hızla
bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerde, ALICI cayma
hakkını kullanamaz.
- Yukarıda
sayılan kapsamda bulunmayan kozmetik ürünlerde ancak ambalajın açılmamış,
bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartıyla ALICI tarafından cayma
hakkı kullanılabilecektir.
- Tüm
iadeler orijinal ambalaj ve kutu ile yapılmalıdır.
Kargo ile yapılan teslimatlarda iade
koşulları:
- İade
için ürünün gönderilmesi gereken adres: Siparisevinde.com Meydan Kavağı
Mah. 1556 Sok. No:3 Muratpaşa, Antalya
- İade
için Sürat Kargo anlaşma kodunu şubeye bildirmeniz gerekiyor: 1057552480
- Yasal
süreçler gereği cayma hakkı kapsamında iade işlemleri ürünün size teslim
tarihinden itibaren ilk 14 gün içinde yapılabilmektedir. 14 günü aşan iade
/değişim işlemleri için mutlaka yetkili servis tutanağı ibraz edilmelidir.
Yetkili servis belgesinin iletilmediği durumlarda cayma hakkı
kullanılamaz.
- Siparişinizi
size teslimatı yapan kargo firması ile geri iade etmeniz gerekmektedir.
Kargo paketi için ürün irsaliyesini de mutlaka koymanız gerekmektedir.
- Teslimat
hizmeti ücret karşılığında sunulduğu için, teslimat sonrası iade taleplerinizde,
teslimat hizmet bedeli iade edilmemektedir.